摘要：针对沈阳冶金机械有限公司冶金矿山产品的市场营销及生产过程的分析，论述沈阳冶金机械有限公司冶金矿山产品在客户关系、供应商处理、设计及生产工艺过程控制、质量过程控制等各方面所产生的问题，提出改进的构思及操作方法，对公司冶金矿山产品产品升级及质量控制起到一定的作用。
关键词：质量控制,技术创新,供应商管理
中图分类号：[TF-9] 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）01-00-02
冶金矿山产品的开发与应用，是沈阳冶金机械有限公司近几年来，为产品升级及拓展公司的市场空间，促进冶金矿山产品上水平、上能力，改善企业经营状况，提升企业自身应对经营风险能力和行业竞争力的一项重要举措。2009年沈阳冶金机械有限公司开始将冶金矿山产品（球磨机、混合机、回转窑）产品导入市场，经过近三年多的产品拓展与市場营销，使冶金矿山产品逐渐成为沈阳冶金机械有限公司产品序列中重要的组成部分。
近三年冶金矿山产品销售情况
表中：总销量是指沈阳冶金机械有限公司全部产品的年度总销量。
从表中可以看出：冶金矿山产品逐年上升，占总销量的比重亦呈上升趋势。产品品种不断增长，客户群不断加大，市场空间得到了有效的提升。
随着冶金矿山产品销量的增加，尤其是冶金矿山产品销量和新产品的逐年上升，也使外部资源管理、外部资源准备、冶金矿山产品在技术（产品、工艺）设计、质量控制、物流管理等方面的工作经验不足导致的疏漏和存在的问题逐渐显现出来。
一、冶金矿山产品存在的主要问题
1.外部资源管理。客户群联络体系能力不强，对客户的跟踪和沟通缺乏针对性和有效性，没有建立起真正意义上的稳定的客户群，对客户群分级管理不到位流于形式。
2.外部资源准备。冶金矿山类产品供应商较单一，不能够适应公司快速发展的冶金矿山产品的需要，缺少预期合理的储备计划,创新产品开发缺少技术支持。
3.质量控制。内部质量控制方面，冶金矿山类产品自检、互检的质量要求与责任未全面得到明确与落实，个别重要的专检环节缺失，部分专检环节的检验内容不完善,采购件质量的监督与控制措施不得力，尤其是散发和装调过程中不能实现全面质量控制。
目前表现出来的主要质量问题模式：（1）整机安装过程不受控。（2）部件错、漏装。（3）采购件功能与整机功能不相适应。
外部质量控制方面，对供应商在技术变更的管理与控制力度不够,质量目标及质量提升计
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“冶金矿山产品开发研究” 该技术专利(论文)所有权利归属于技术(论文)所有人。仅供学习研究，如用于商业用途，请联系该技术所有人。
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编辑：中冶有色网
来源：刘萃
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2025年05月16日 ~ 18日 
